Outside Insight | Wij helpen klanten begrijpen
19843
home,page-template-default,page,page-id-19843,ajax_fade,page_not_loaded,,select-theme-ver-3.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.0.1,vc_responsive
a

Strategie ▼

Wat wil je zelf en met je klanten?

Wat is je ambitie en je doel?

Wat maakt je probleem of uitdaging?

Klant Reis Programma ▼

Een uitgebreide analyse van de verwachting èn beleving van de klant tijdens verschillende fases van contact. Kijken zowel naar communicatie als onderliggend proces. 

a

Training en Opleiding ▼

Workshops voor directie en senior management. Workshops voor management en medewerkers. Specifieke trainingen voor medewerkers die direct met klanten omgaan. Onderwerpen lopen uiteen van klantinspiratie, fundamenten van de klant, blanco canvas tot leren luisteren en strategische klantbenadering.

ONZE FILOSOFIE

Wie zijn mijn klanten? En waarom zijn het mijn klanten? Maak ik het ze makkelijk genoeg? Worden ze blij van mijn bedrijf? Verdien ik eigenlijk aan ze? Delen we de zelfde waarden? OutsideInsight helpt je je klanten door en door te kennen en echt te begrijpen. We willen praten over verwachtingen. Wederzijds. We luisteren goed naar jou en jouw verhaal. Dat doen we eerst. En dan nog eens. En dan misschien nog wel een keer.

Dan gaan we samen aan de slag om te komen tot een kloppende probleemstelling, een fundamentele analyse en een verbeterplan, waar jij en je organisatie blijvend resultaat van plukken. Samen aan het werk, zodat jij en je mensen voor jullie klanten de goede dingen weer helemaal goed gaan doen. We doen niet alles zelf, jij moet aan het werk, je medewerkers en waar nodig halen we onze vrienden erbij en in ieder geval de klant zelf. Dat vinden we meer dan logisch.

KLANTEN ▼

Heineken

UWV

Launch! BPO

Loyens & Loeff

RvdB

Pharmapartners

Danone

Lexence

Accenture

Ministerie van Financiën

Booking.com